Política de envio

Quando você̂ adquire algum de nossos produtos
está protegido automaticamente pela Garantia, tendo 07 dias para testá-lo. E se você̂ não estiver satisfeito com o investimento feito, dentro desse prazo, poderá́ solicitar o reembolso pelo e-mail de suporte saclojadoartilheiroo@gmail.com, sem complicações.

Para saber mais detalhes sobre a garantia da lojadoartilheiro consulte "Termos de Uso" no site do nosso site.

O código de rastreio é enviado quantos dias após a compra ?

Após efetuas sua compra, se a forma de pagamento for via PIX, cartão de crédito ou débito você vai receber seu código via e-mail em 5 dias úteis, se a forma de pagamento for boleto vai levar 3 dias úteis para contar o pagamento do mesmo + 5 dias uteis totalizando 7 dias úteis para receber o seu código de rastreio. Quando seu código de rastreio for enviado a transportadora leva um prazo de até 48 horas para atualizar o status do seu pedido.

Por que comprar com vocês?

Nós somos o canal de vendas oficial dos produtos. Somente através deste site você̂ garante que irá receber produtos originais na sua casa e está́ protegido com a nossa garantia contra defeitos ou insatisfação com os produtos.

Minha compra será́ segura?

Sim, nosso sistema de segurança é monitorado 24h e certificado pela Norton Security, além de que seus dados são criptografados a 256 bits (o mesmo utilizado por bancos). É impossível ocorrer fraude em seu nome pois nenhum dado é guardado em nosso sistema.

Como acompanhar meu pedido?

Todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente e você pode consultar todas movimentações diretamente no nosso site.

Somos um e-comerce digital e nossos produtos são enviados diretamente dos nossos fornecedores internacionais (industrias que fabricam os produtos) pedem em média 7 dias úteis para enviarem o número de rastreio.

Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato via e-mail: saclojadoartilheiroo@gmail.com

Para consultar o seu pedido, basta acessar o link: lojadoartilheiro /pages/rastrear-meu-pedido

Alfandega

Se o meu pedido for taxado na alfandega eu devo pagar?

Acima de 35,00 por pacote nossa loja paga a metade da taxa.

Pedido feito com cupom de desconto não tem direito a reembolso de taxa.

Devolução

Você poderá encontrar todas as regras e passos de devolução na página "Trocas e Devoluções". Caso tenha dificuldade de encontrar esta página basta escrever "trocas" na busca.

Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega dos produtos é de 2 à 5 semanas após a data da postagem.

Enviamos o código de rastreio em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento no e-mail cadastrado na compra.

Alguns produtos ficam muito tempo em Curitiba devido a fiscalização da receita federal que verifica todos os pacotes que entram no Brasil e como eles estão sobrecarregados algumas vezes isso atrasa muito as entregas. É necessário aguardar a entrega, mas não se preocupe, seu item vai chegar.